作業内容にはどんな種類がある？就労継続支援で導入される作業・訓練内容を具体的に解説

事業への興味はあるけれど、作業内容が具体的にイメージできず、不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

就労継続支援事業における「作業内容」とは、就労支援サービスを利用する方（以下、利用者）が、働くための基礎力や生活リズムを身につけるために行う「実践的な訓練」のこと。単なる作業ではなく、社会参加や自己成長を促す、大切な支援の一環です。

たとえば、軽作業や事務作業、ものづくり、IT関連の作業など、事業所によって取り入れている内容はさまざま。
利用者の特性や地域のニーズに合わせて、柔軟に設計されているのが特徴です。

ここでは、A型・B型それぞれの特徴や目的に触れながら、実際に行われている作業内容の例や導入のポイントをわかりやすくご紹介します。

魅力的な作業選びが、安定運営への第一歩。

就労継続支援事業では、利用者の特性や目標に合わせて、軽作業、クリエイティブ制作、農作業、調理補助など、さまざまな作業内容が提供されています。

また、利用者本人が「やってみたい」「続けてみたい」と感じる作業を取り入れることで、意欲や自己肯定感を引き出す支援が可能になります。

さらに、魅力的な作業を取り入れることは、利用者の満足度向上や定着率アップにつながり、事業所の安定運営にも大きく貢献します。

では、そんな魅力的な作業内容とはどのようなものがあるのか、詳しく見ていきましょう。

就労継続支援事業で導入されている作業内容

作業内容の具体例

就労継続支援事業では、利用者の能力や特性に合わせたさまざまな作業内容が導入されています。ここでは、一般的に広く行われているものに加えて、近年導入が進み注目を集めている作業内容もあわせてご紹介します。

１：軽作業

・ 封入作業（チラシや書類を封筒に入れる）
・ 梱包作業（商品を箱詰めし発送準備）
・ シール貼り作業（ラベル貼りやタグ付け）

【導入例】
地域企業からの業務委託で、商品の梱包や検品作業を実施。作業品質向上と集中力の安定を目指した支援。

【利用者側のメリット】
・ 作業手順がシンプルで達成感を得やすい
・ 一つひとつの工程に集中して取り組む習慣が身につく
・ 作業の難易度やスピードに個人差が出にくく無理のないペースで取り組める

２：調理・食品

・ 簡単な調理補助（カフェメニューの仕込み、サンドイッチ作り）
・ 食品包装（弁当・総菜のパック詰め）

【導入例】
事業所内に小規模カフェを併設し、軽食作りや接客体験を通じて、実践的なスキル習得を支援。

【利用者側のメリット】
・ 実際の飲食業に近い作業を経験でき、就職に役立つスキルが身につく
・ 協力して作業を進めるため、チームワークや報連相の習慣が自然と育まれる
・ 衛生管理意識や、自己管理能力の向上につながる

３：農作業

・ 農産物の袋詰め・出荷準備
・ 農作物の加工・販売支援（ジャム、乾燥野菜など）

【導入例】
地域の遊休農地を活用し、季節ごとの野菜を栽培。収穫物を地元直売所で販売したり、加工品にすることで工賃アップを図る。

【利用者側のメリット】
・ 土に触れる作業でリフレッシュ効果があり、精神的な安定が期待できる
・ 体を動かす作業が多く、体力向上に役立つ
・ 四季を感じる環境で、働く喜びや達成感を味わえる

４：動物ケア

・ 保護猫カフェ運営（猫の世話、清掃、来客対応）

【導入例】
保護猫カフェ併設型事業所で、猫の世話や接客を通じて、生活リズムの安定やコミュニケーション力向上を目指した支援。

【利用者側のメリット】
・ 動物とのふれあいを通じて、ストレス緩和や癒し効果が期待できる
・ 毎日の世話を通じて、責任感や継続力を養える
・ 来客対応を通じて、自然な形でコミュニケーション能力を伸ばせる

５：クリエイティブ作業

・ ハンドメイド雑貨制作（アクセサリー、布小物）
・ チラシ・POP制作（デザイン作業）
・ WEBバナー作成（簡単な画像編集）

【導入例】
事業所内ブランドを立ち上げ、利用者が制作したハンドメイド商品を地域イベントで販売。売上の一部は工賃に反映。

【利用者側のメリット】
・ 創作活動を通じて、自己表現力や発想力を伸ばせる
・ 商品が完成し、販売に繋がる体験が自己肯定感を高める
・ ものづくりを楽しみながら、集中力と継続力を育める

６：eスポーツを活用したチーム活動や配信業務

・ eスポーツプレイ
・ ゲーム配信（動画編集）

【導入例】
 eスポーツチームの一員として活動し、協調性や集中力の向上、クリエイティブなスキル習得を目指した支援。

【利用者側のメリット】
・ ゲームプレイを通じて、チームワークや状況判断力を鍛えられる
・ 動画編集や配信スキルを習得することで、将来の就労選択肢が広がる
・ 成果を仲間と共有することで、達成感や自己効力感が得られる

作業内容にプラス！就労・通所を続けるための支援も重要

就労継続支援事業では、魅力的な作業内容を提供するだけでなく、利用者が無理なく通所を続け、働き続けられる環境づくりも欠かせません。
体調や生活リズムに配慮した仕組みを整えることで、利用者の安定した通所と成長をサポートできます。
ここでは、就労・通所を続けるために導入されている主なサポート制度についてご紹介します。

●短時間勤務制度
体調や生活リズムに配慮し、1日2〜4時間など柔軟な就労時間を設定します。これにより、無理なく通所を続けることができ、働くリズムを自然に身につけることが可能です。

●食事提供サービス
昼食を無料または低価格で提供することで、栄養バランスを整え、利用者の体調管理をサポートします。体力づくりにもつながり、日々の作業に集中しやすい環境を整えます。

●資格取得支援制度
パソコンスキル検定やクリンネスト資格（清掃技能）など、働くうえで有利な資格取得を支援する事業所もあります。スキルアップが就労意欲の向上にもつながり、一般就労への道を広げます。

●時差出勤制度
朝の通勤ラッシュを避けるために、通所時間を柔軟に調整できる仕組みを取り入れている事業所もあります。通勤によるストレス軽減が、長期的な通所継続に効果を発揮します。

●就職支援
履歴書・職務経歴書の作成補助、模擬面接、ハローワーク連携など、希望する利用者に向けた一般就労への支援を行います。（本人希望に応じて実施）

まとめ ： 作業内容の選定が、事業成功のカギ

就労継続支援事業では、作業内容を通じて、利用者ができることを少しずつ増やしていく支援が求められます。

利用者が「ここでなら安心して働ける」「成長できる」と感じられる環境をつくることが、通所定着率や満足度を高め、事業所の安定運営にもつながります。

さらに、短時間勤務や資格取得支援といったサポート制度を整えることで、無理なく働き続けられる環境を提供できるのも大きなポイントです。

魅力的な作業内容を取り入れ、時代のニーズに合わせた支援を行うことで、利用者満足度の向上と、事業所の安定経営を両立することができるでしょう。