どこで開業すれば成功しやすい？就労支援事業に適した地域の選び方を紹介

就労支援事業を成功させるうえで、「どの地域で始めるか」は非常に重要な要素です。制度面の整備や作業内容の工夫ももちろん大切ですが、地域のニーズと資源にマッチしていなければ、運営は軌道に乗りにくくなります。

例えば、就労支援サービスの利用を希望する方（以下、利用者）が多い地域に立地すれば、利用者数の安定した確保が見込めます。また、地域に協力企業や作業提供先が多ければ、就労継続支援A型 ・ B型での生産活動や就労移行支援での職場実習、就職先支援の幅も広がります。

さらに、地域性は職員の採用や利用者の通所支援の利便性にも影響を与えます。公共交通機関の有無、駐車場の状況、近隣住民の福祉理解の深さなども、日々の運営を左右する重要な要素となるでしょう。

ここでは、就労支援事業を展開するにあたって有利とされる地域の特徴や、立地選びの際に押さえるべき視点について紹介します。

結論 ： 地域選定は「ニーズ」と「資源」の両面から見ることが重要

開所に適した地域を判断する際の最大のポイントは、「支援ニーズがあること」と「そのニーズに応えられる資源（支援人材 ・ 企業 ・ 行政支援など）がそろっていること」の両立です。

人口が多くても支援を必要とする方が少なければ利用者は集まりませんし、ニーズがあっても働く場や実習先、支援機関が不足していては事業の持続性に不安が残ります。

地域における支援を必要とする方の規模感、既存の事業所の数、求人企業の数、地域性（都市型か郊外型か）など、複数の要素を踏まえながら「事業運営に適した地域」を選ぶ視点が求められます。

立地が就労支援の成果に直結する理由

地域特性をどう見極めるか？3つの視点から考える

就労支援事業を開業するにあたって、地域ごとの環境や資源は大きく異なります。ここでは「支援を必要とする方の規模感」「近隣企業」「行政支援」という3つの視点から、立地が事業成果に与える影響を整理していきます。

１ ： 地域ごとの支援を必要とする方の数と利用希望者の規模感

市区町村によって、障がい者手帳の交付件数や福祉サービスの利用状況には差があり、地域ごとに「どのくらい支援を必要とされている方がいるか」の規模感は異なります。

一般的に、都市部では人口が多く、支援を希望される方も多いため、継続的な支援の必要性が見込まれる傾向があります。一方で、地方都市や郊外などでは、既存の事業所が少ないことで「支援を希望しているのに受けられていない方」の存在が表面化していないケースも少なくありません。

自治体が公開している障がい福祉計画や人口統計などのデータを参照することで、地域における支援提供の可能性や方向性が見えてきます。

また、対象年齢層や障がい種別の傾向、通所可能な交通手段の有無なども、地域に合った事業所づくりを考えるうえで重要な視点となります。

２ ： 近隣企業との連携のしやすさ

就労継続支援A型 ・ B型事業の作業内容の多くは、企業からの受託業務によって成り立っています。一方、就労移行支援では、実習受け入れや就職先としての企業との関係づくりが非常に重要です。そのため、周囲にどのような業種 ・ 規模の企業があるか、その企業が障がい者雇用や連携に対して協力的かどうかは、いずれの形態でも事業運営に大きく影響します。

物流拠点 ・ 印刷業 ・ 食品加工業 ・ アパレルなど、軽作業のアウトソーシングが期待できる業種はもちろん、福祉的配慮や研修制度が整っている企業は、移行支援においても貴重なパートナーとなります。

近年では、SDGsの推進やCSR（企業の社会的責任）の観点から、障がい者の就労支援に積極的な企業も増えており、自治体が企業マッチングをサポートする地域もあります。

３ ： 自治体の福祉行政・助成制度の充実度

就労支援事業は福祉制度に基づいた運営であるため、地域行政の支援体制や助成制度も非常に重要です。たとえば、開業時に設備投資への補助が出る自治体や、事業者向けの福祉相談窓口がある地域もあります。

また、地域の就労支援センター ・ ハローワーク ・ 相談支援事業所との連携がスムーズな地域では、利用者支援の質を高めやすくなります。

自治体の予算規模や福祉に対する政策方針は、長期的な事業展開にも影響を与えるため、立地を選ぶ際にはその自治体の将来ビジョンまで確認しておくと安心です。

成功している事業所の地域特性

地域特性に注目した成功例

立地選びのヒントは、すでに成功している事業所の取り組みにあります。

成果を上げている事業所がどのような地域で運営されているのかを見ながら、立地と運営の関係性を掘り下げていきます。

【例1】 地域の支援機関と連携しやすい場所での展開

地域の障がい福祉センターや相談支援事業所との距離が近く、日頃から連絡 ・ 連携が取りやすい立地では、利用者紹介や支援体制づくりがスムーズに進む傾向があります。

たとえば、ある中核市にあるB型事業所では、福祉センターと徒歩5分の距離に立地していたことで、日々の連絡が取りやすく、紹介につながるケースが多くなりました。また、行政主催の福祉関連会議に定期的に参加し、他機関との関係性を強化した結果、地域内での認知が広がり、職員採用や作業依頼といった面でも好循環が生まれたという報告もあります。

【例2】 競合が少ないエリアでのB型開所

ある地方都市では、人口規模に比して就労継続支援B型事業所の数が少なく、地域の相談支援事業所から「選べる事業所が限られている」との声が上がっていました。

そこで新たにB型事業所を開所した結果、開業初月から定員の80％以上を確保でき、半年後には多くの利用希望者で定員に達する状況となりました。相談支援員との連携を密にし、地元のニーズを丁寧に拾ったことが成功につながった例です。

【例3】 産業密集エリアでのA型開所

別のケースでは、工業団地のそばにある都市近郊にA型事業所を構えた例があります。

周囲には倉庫業や製造業が多数あり、業務量の波に応じた外注先を探していた企業も多かったため、事業所開設後すぐに複数社と作業契約を締結。安定した受託作業の確保により、利用者への賃金支給も安定し、就労継続につながる環境が整えられました。

【例4】 就職ニーズの高い都市部での就労移行支援事業所

ある政令指定都市で展開された就労移行支援事業所では、若年層の発達障害者や精神障害者の就職ニーズが高く、企業側の人材確保の関心も強かった地域特性を活かして成果を上げました。

この事業所は、地元の企業との連携を強化するために、ハローワークや就労支援センター主催の合同面接会に積極的に参加。加えて、企業向けの「障がい者雇用理解セミナー」を主催するなど、地域の雇用受け皿の開拓にも取り組みました。

結果として、開所1年目から高い就職率を実現し、就職後の職場定着支援でも好成績を収めています。都市部ならではの人材 ・ 企業 ・ 交通アクセスといった地域資源を活かした好例です。

こうした例からも、地域の「働く場の多さ」や「就職先 ・ 企業との関係性」が、支援の成果や事業の安定運営を後押しする大きな要因であることがわかります。

競争が激しい地域でも成功する差別化戦略の考え方

競合が多いエリアでの開業を検討する際には、「どう差別化するか」が成功の鍵を握ります。ここでは、競争の激しい地域でも成果を上げるための差別化戦略について、考えるべき視点をご紹介します。

同一エリアにある既存事業所の状況を把握する

地域のニーズが十分にあったとしても、すでに多数の就労支援事業所が存在している場合は、新規参入の難易度が上がります。特に、定員に余裕のある事業所が多い地域では、利用者や職員の確保に一定の工夫が求められ、他事業所との差別化を意識した運営が重要になります。

十分な準備なく開業した場合、想定以上に集客に時間を要するケースもあるため、事前の地域調査は欠かせません。開業を検討しているエリアでは、既存の事業所数 ・ 定員の充足状況 ・ 作業内容 ・ 強みや方針などをリサーチし、開所予定の事業所の方向性を明確にしておくことが大切です。

また、周辺事業所のWebサイトや福祉サービス情報公開システム（WAM NET）などを活用すれば、エリア内の状況を客観的に確認できます。

差別化ポイントが明確なエリアは開業後の展開も有利に

たとえば、周辺の事業所がB型中心の場合は、A型事業での展開を検討し、就職支援に特化したプログラムやAI ・ ITなどの新しい作業ジャンルを導入するなど、地域内で差別化できる要素を打ち出せれば、利用者や関係機関から選ばれる事業所になる可能性が高まります。

就労移行支援においても、特定の障がい特性（例：発達障害）に特化した支援体制や、実践的な職業訓練 ・ 企業インターンシップの仕組みなど、「就職後を見据えた支援設計」が差別化のポイントになります。

また、差別化によって明確な特色が生まれることで、地域の福祉ネットワーク内での認知や紹介の機会も増えるため、事業の軌道に乗るまでのスピードも早まります。

まとめ ： 地域性を活かす戦略が、事業の成功を後押しする

就労支援事業は、「制度」と「支援力」だけでは成り立ちません。その地域にどれだけ必要とされているか、そしてそのニーズに応えられる環境があるかどうかが大切です。

地域性を読み解き、地に足のついた立地選びをすることが、事業の成功と安定につながる第一歩となります。

また、フランチャイズ本部に加盟していれば、独自のエリア分析データや開業実績を活用したアドバイスが受けられる場合もあり、立地に関する不安を軽減しながら準備を進めることができるでしょう。